※マイページご注文の流れについての説明については、もう暫くお待ち下さい。
- 0.お見積もり
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・メール
・フリーダイヤル0120-054-289にてご連絡下さい。
テープの起こし方や納期を確認してお見積もりをお出しします。
※録音状態が悪い場合、一度音声をお聞かせいただけるとより正確なお見積もりが出せます。録音状態が極端に悪い場合には、お引き受け出来ない場合もございます。
- 1.ご発注
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・ご注文フォーム
・メール
・フリーダイヤル0120-054-289にてご連絡下さい。
1.テープの起こし方を打合せして納品日を確定致します。
※音声データをお送り下さい。データの送信方法はこちらです。
・都内でしたらテープ等を取りに伺うピックアップサービスもご利用下さい。
※正確な起こしのために極力資料等そえて宅急便や書留でお送り下さい。送られた後に宅急便の伝票番号をメール、Faxにてご連絡下さい。
特急作業での夜遅くの配達にも対応いたします。
※NDA（秘密保持契約）を結ぶことも出来ますのでお申し付け下さい。
- 2.作業開始
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お預かりしたデータを元に適切なスタッフによるテープ起こしを開始致します。テープ起こし作業に際し、データは全て暗号化、もしくはパスワードによる保護を行い厳重に秘密を守ります。
- 3.納品
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基本的にメール添付のword文章にパスワードをかけて納品致します。一太郎ファイルでの納品も出来ます。パスワード解除の仕方はこちら
CDに焼いたものやプリントアウトしたものがご入用でしたら1部無料でお送りいたします。
MD納品で、MD本体を弊社提供
の場合は、別途500円頂きます。
メールでの納品が完了致しましたら、お預かりしたテープや資料を宅急便にてご返却致します。
※録音音声と原稿の保存について
いただいた音声と作成した原稿については原則６ケ月保管させて頂き、その後消去致します。
納品後のすみやかな削除や保存期間の延長等ご希望ございましたらお申し付け下さい。
- 4.お支払い
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安心の後払いです。テープや資料の返却時に併せて納品書請求書をお送り致しますので、
御社支払いサイト（締め日から支払い日までの期間）に準じてお支払い下さい。
ご入金方法は銀行振込とpaypal（クレジット支払い）をご用意しております。
※paypalを通じての支払いとなりますので、弊社にカード番号は一切伝わりません。
科研費に対応しております。詳しくはこちらをご覧下さい。
※海外送金の場合、手数料はご負担頂きます。
- ※録音音声と原稿の保存について
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音声と作成した原稿については原則６ケ月保管させて頂き、その後消去致します。納品後の削除、保存期間の延長等ご希望ございましたらお申し付け下さい。
- ※お送り頂くテープ等媒体について
- 作業は慎重に行いますが、テープの性質上切断やデッキへの巻き込み等、破損する可能性が若干ございます。特に150分テープは、その可能性が高くなりますのでバックアップを取り、コピーしたものを送付下さい。万一破損した場合、修理に最善を尽くしますが修復出来ない場合は同種の新品メディアで弁済とし、内容等の保証は出来ません。あらかじめご了承下さい。
※オリジナルの場合は必ずダビングし、オリジナルの方が音が良いのでそちらをお送り下さい。
- ※ダビングDVDの場合、ダビング作業後に必ず「ファイナライズ」処理をお願いいたします。 ファイナライズされていないと、ダビングした機種以外では再生できません。
（テープ起こし作業を開始できず、DVDを再送いただくこととなります。）
ファイナライズとは
- ※契約の成立と作業開始につきまして
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お客様よりご注文（注文フォーム、メール、お電話）を頂いた後、弊社から受領のメール、もしくは受領のお電話をお送りした段階で契約が成立となります。後、テープ起こしの作業へ入ります。
※ご注文の連絡（注文フォーム、メール、お電話）や、音声ファイルをお送りいただいてもその段階では契約になりませんのでご了承下さい。
- ●出張録音の場合
お客様より注文フォーム、もしくはお電話をいただき、それに対して弊社から確認のメール、もしくはお電話をお送りした段階で契約が成立となります。
- ※納品前の仕様変更やキャンセル等につきまして
- ※当初、起こし方を「ケバ取り素起こし」でご依頼いただき、作業開始後（契約後）納品前に「整文」に変更されることは可能です。但し料金が追加になったり納期が変更になることがございますのでご了承下さい。
※作業開始後（契約後）の納期変更で納期を早める場合、リライターのスケジュールによりお引き受け出来ない場合がございます。またお引き受けできる場合には、追加料金が発生することがございます。また、納期が遅くなる場合でも、ゆとり納期料金等が適応されない場合がございます。
※作業開始後（契約後）納品前のキャンセルは可能ですが、既に作業している分につきましてはご請求が発生いたしますのでお気をつけ下さい。
- ●出張録音の場合
- ※出張録音前日までにキャンセルの場合、キャンセル料は発生いたしません。当日にキャンセルの場合、出張基本料金をご請求する場合がございます。
- ※交通状況や天候天災などのやむを得ない事情により開始に間に合わない場合や、会場に行くことができない場合は、当社はその責を負いません。予めご了承下さい。その事態が予測される場合には、事前にご連絡致します。
- ※いただいた音声ファイルがダブっているような場合があります
- 音声ファイルを一度に多数ご注文いただいた場合、実際の作業を複数のリライターに分けて行う場合がございます。ファイル名はチェックしておりますが、違うファイル名で同じ音声が入っているような場合には、気づかないことがございます。
その場合起こしてしまった分につきましては全てご請求させていただきますので、発注前に必ず音声内容の十分なご確認をよろしくお願いいたします。
- ※見積り金額と請求金額が相違する場合があります
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録音データの中に休憩が５分あったりする場合、弊社ではその５分を請求から差し引きいたします。
これらは実際に音声を聞いてみないと解らないことが多いため、作業終了後に請求金額を確定させていただいております。
また、中に外国語が入っていて、その部分は起こさなくて良いというような場合は概算致します。
お見積り金額とご請求金額を一致させたい場合、先にその旨をお伝え下さい。
- ※納品前に出来ている分だけを送って欲しい
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なるべくご希望に添うようにいたしますが、特急納品やゆとり納品で担当者を複数に分けている場合、ご希望に添えない場合もあります。
